Αλλαγές & Επιστροφές

Αλλαγές

Εάν ο πελάτης επιθυμεί να αλλάξει κάποιο προϊόν, έχει το δικαίωμα να το κάνει μέσα σε διάστημα 14 (ΔΕΚΑΤΕΣΣΑΡΩΝ) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Για την πραγματοποίηση της επιστροφής είναι απαραίτητο το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση , να μην έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες των ρούχων και να περιλαμβάνεται η απόδειξη της παραγγελίας. Εάν το ρούχο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση , επιστρέφεται πίσω στον πελάτη με την χρέωση των μεταφορικών.

Για την αλλαγή σας επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2351181577 ή μέσω μηνυμάτων σε facebook, instagram ή στο email info@maraka.gr

Για την αλλαγή σας θα πρέπει να στείλετε μέσω elta courier το προϊόν πίσω σε εμάς με χρέωση δική μας. Όταν το προϊόν ελεγχθεί από εμάς σας αποστέλλουμε την νέα σας παραγγελία , πληρώνετε τη διαφορά των προϊόντων (αν υπάρχει) και επιπλέον 5,00€ που είναι η χρέωση για τη διαδικασία της αλλαγής.  Σε περίπτωση επιλογής προϊόντος μεγαλύτερης αξίας, η διαφορά χρεώνεται στον πελάτη. Επιπλέον εάν το προιόν που επιλέξετε είναι μικρότερης αξίας, τα μεταφορικά δεν γίνεται να αφαιρεθούν από το υπόλοιπο. Μένει πιστωτικό και θα πρέπει να εξαργυρωθεί εντός των 6 (έξι) μηνών.

Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται. Η αλλαγή γίνεται με άλλον κωδικό.

*Αλλαγές σε μαγιό & εσώρουχα δεν πραγματοποιούνται για λόγους υγιεινής

Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση που με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του MARAKA.GR  αποστάλθηκαν προϊόντα ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην διεκπεραίωση της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, τότε το MARAKA.GR αναλαμβάνει την ευθύνη της αντικατάστασης , το κόστος της επιστροφής καθώς και τα έξοδα επαναποστολής. Προκειμένου να διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό θα πρέπει να μας αποστείλετε email με φωτογραφίες του προϊόντος στο info@maraka.gr προκειμένου να ελεγχθεί από το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας. Εάν μας αποστείλετε το προϊόν χωρίς να τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς και επιπλέον η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα της άρνησης της παραλαβής του.